よくあるご質問 Q&A

2026/01/09 19:07


アクセサリーを永くご愛用していただくための、お手入れと保管方法



◎イヤアクセサリーのお手入れと保管方法


・ご使用後は、必ず柔らかい布で拭き取ってください。

・黒ずみや、変色の原因は、汗や皮脂汚れからおこる経年劣化によるものです。特に肌に触れる部分は、念入りに拭き取りましょう。 

アクセサリークロスを使用するとより効果的です。 

・お風呂場・洗面台など湿気の多い場所に放置はサビの原因となります。

・イヤアクセサリーを長持ちさせていただく為に、入浴などの際はお外しください。

・お手入れ後は、ジュエリーボックスなどを活用して、温度が上がりにくい風通しの良い場所で保管しましよう。

経年劣化や変色を防ぐ予防になります。 

・イヤアクセサリー同士の接触で傷がついてしまうこともあるため、ボックス内に、仕切りをつけ、一つ一つ分けて収納することも、おすすめの方法です。




◎ヘアアクセサリーのお手入れと保管方法

 

・ヘアアクセサリー使用後は、汗や皮脂、ホコリ、整髪料を柔らかい布で優しく拭き取りましょう。

・整髪料などが付着したままになると劣化やプラスチックや樹脂部分のくもりの原因となります。

・除光液やアルコールでのふき取りは、素材を溶かしてしまう恐れがございますのでおやめください。

・ヘアアクセサリーご使用後の汗による湿気は、錆びやカビの原因となるため、風通しの良い場所で保管してください。

・一つずつ小袋やケースに入れて保管する事をお勧めします。

・直射日光は変色や劣化の原因となるため、保管の際は、直接日光が当たらない場所で保管してください。 






アクセサリーの修理について


修理につきましては、お品物の状態やご希望箇所により対応できる場合、対応いたしかねる場合がございます。

修理の可否や金額など、詳細につきましてはお品物を確認後のご案内となります。






【 修理ご依頼の流れ 】



STEP1、お問合せフォームより修理依頼

修理をご希望の方は「お問合せフォーム」に下記の必要事項をご記入の上、送信してください。

その際、[email protected]からのメールを受信できるよう設定をお願い致します。


◎必要事項

・氏名

・メールアドレス

・お電話番号

・ご購入日

・ご購入場所

・修理ご希望箇所


STEP2、商品写真を添付しメールでご返信

当社より返信されたメールに商品写真を添付してご返信ください。



STEP3、概算のお見積連絡

いただいたお写真から状態を確認し、修理の可否(修理可能な場合は概算のお見積り)をご返信いたします。

金額をご承諾の上、修理をご希望される場合は商品をご発送いただきます。



STEP4、修理品を送る

商品を当社まで発送してください。

商品到着後、本見積りをご連絡いたします。

お修理代金を弊社指定の銀行口座までお振込みください。


※送料、手数料はお客様負担となります。

※配送中の破損、トラブルに関して当社で責任は負いません。


STEP5、修理

修理期間は約2~3カ月程お待ちいただきております。


STEP6、修理完了・宅配便にて発送

修理完了のお知らせ、発送についてはメールにてご連絡します。


STEP7、お受け取り