2022/04/01 11:49
カスタマーセンター営業時間
【営業日】平日（土日祝除く）
【営業時間】11：00～17：00
※インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
※土・日・祝日はメール返信、発送業務ともにお休みをさせていただきますので、
翌営業日の対応となります。
【お問合せメール】
もしくはコンタクトページよりお問合せください。
お問合せ内容を正確に把握するため、お電話での対応は行っておりません。
メールにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
※24時間以内に担当者よりご連絡させていただきます。（定休日除く）
数日経過しても届かない場合は、迷惑メールなどのフォルダに振り分けられている可能性がございますのでご確認ください。
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は、キャリアが提供している迷惑メールフィルタ機能により、
当オンラインショップからのメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
shop@contact-the-hany.jpを指定受信に設定いただき、再度お問合せいただきますようお願い申し上げます。
お困りのことが御座いましたらいつでもお気軽にお問合せください。
◼︎販売価格
販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
◾️代金の支払い方法・時期
◎お支払い方法と決済手数料について
※「クレジットカード決済」、「コンビニ決済（Pay-easy）」がご利用いただけます。
※クレジットカード決済にお客様手数料は発生いたしません。
※「コンビニ決済（Pay-easy）」はコンビニ支払手数料として別途300円が発生いたします。
※コンビニ決済の受付番号やPay-easyの収納機関番号や確認番号は購入後に送らせていただくメールに記載されております。
※「コンビニ決済（Pay-easy）」はコンビニ支払手数料として別途300円が発生いたします。
※コンビニ決済の受付番号やPay-easyの収納機関番号や確認番号は購入後に送らせていただくメールに記載されております。
◼️配送について
納期が記載されていない商品に関しましては入金確認後、3営業日程度での発送が目安となります。
◼︎返品・交換について
◆商品が届いたら
・お手元に商品が到着しましたら、すぐにご注文のお品物に間違いがないか、破損がないかをご確認ください。
・商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品に破損や汚れなどが見られる場合には、
商品到着から7日以内にご連絡ください。
その際の返品送料と交換送料は当方が負担し、在庫がない場合は商品代金と返品料を返金いたします。
◆返品可能な条件
当オンラインショップでは、以下の条件を満たしている場合のみ、返品を承っております。
・商品到着後、7日以内であること。
・屋外での着用をしていないこと。（アクセサリーに関しましては未着用であることが必須となります。）
◆返品・交換方法
・お客様のご都合による返品・交換の場合の返送料はお客様負担とさせていただきます。
・ご返送の際は、商品、箱、付属品など送られてきたもの全てを同梱してください。
・お荷物保障のない返送方法（定形外など）での未着や破損などがあった場合には、
ご請求が発生致しますのでご容赦ください。
・著しく品質を損なう梱包、発送方法を頂きました場合は、返品の承りが出来ません。
・ご連絡がない場合の返品、交換はお受けできません。
◆返品・交換が不可能な条件
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様のご都合による場合（イメージ・色・サイズ違い、似合わない等）
・一度でもご使用になられた商品
・お客様都合による破損や汚損が見られる商品
・お届け後、加工や修理が施された商品
・イニシャルを選択いただける商品やオーダー商品
◆返品・交換についてのお問合せ
もしくはコンタクトページよりお問合せください。
お問合せ内容を正確に把握するため、お電話での対応は行っておりません。
メールにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
※24時間以内に担当者よりご連絡させていただきます。（定休日除く）
数日経過しても届かない場合は、迷惑メールなどのフォルダに振り分けられている可能性がございますのでご確認ください。
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